Elisa的17家百货商店去年的收入为1.2亿美元
黄慧琼每年出国五到六次参观珠宝展览会, 寻找货源,花了2000万寻找外国设计师来开发新产品,因此它连续三年荣获崇光珠宝销售冠军。
在忠孝东路太平洋崇光百货公司二楼,有一个珠宝摊位Elisa,可遮盖不到两个坪。 这个摊位夹在其他珠宝柜台之间。 它一点都不显眼,但是从2003年开始,它已经连续三年获得崇光珠宝销售的第一名; 平均每月ping效率为60万元,比行业高出30%。 目前,Elisa在台湾北部有17家百货公司柜台,去年的营业额为1.2亿元人民币。 三年前,他们甚至在北投天岳买了一个温泉住宅,供员工洗澡以缓解压力。
小饰品的营业额可以达到数亿美元,但背后是夜市的路边小摊上的一对夫妇,一路撞到百货商店的门,十年来一直不敢 第二个孩子曲折的旅程。
Elisa的创建者是60年前的黄慧琼和她的丈夫陈玉成。 十二年前,他们结婚并育有孩子,他们毕业后就去台北找一份只有五万元的工作。 最初,这对夫妇计划申请一般工作,但毕竟,做生意和发大财的机会仍然比坐在办公桌前更大,最终决定发大财。
黄慧琼记得小时候曾在一家贸易公司工作,并且认识一家专门从事珠宝出口的工厂。 因此决定出售珠宝批发。 她以士林和中庸河的工厂为借口,“想为妈妈买一些配件”,多次收集了30多个配件,并买了一个007手提箱放置配件,但从未见面。 在中stall夜市的熟人中设立了街边小摊。
由于在珠宝出口工厂检查商品的经验,她知道如何查看镶嵌物和材料; 她还观察到,大多数外国客户的订单都落在一些特定的珠宝上,这些珠宝应该卖得很好。
黄慧琼的第一次是在肉汤面和服装摊位之间挤东西,以出售配件。 当时,陈玉成总是觉得自己是一个大学毕业生,沦为街头小摊。 这不是可耻的。 将黄慧琼带到夜市后,他借口检查了市场,只剩下黄慧琼一个人守着珠宝摊位。 黄慧琼见丈夫她仍然很胆小,所以别无选择,只能咬住子弹。
计算讨价还价空间,石小慧和客人们都很情绪化
黄慧琼的口才并不流利。 她很胆小,甚至不知道如何介绍产品。 但是,当时的夜市配件一般都比较旧。 大而明亮的红宝石或蓝宝石被制成胸针,缺乏设计感。 黄慧琼卖出胸针,上面镶有一颗心石和一颗小钻石。 该产品显然是流线型和先天的。 它具有优势。 购买价格在30元至50元之间的珠宝可以在夜市上出售,价格从250元至500元或600元不等,第一天甚至可以赚到3000元。 卖一件珠宝相当于卖20碗肉汤面。 甚至隔壁卖果汁和肉汤面的摊位也想买珠宝卖。
刚开始创业时,她仍然很挣扎,甚至常常不想买十二元的巧克力。 毕竟,路边摊业务不是一辈子的志向,而明耀百货的特殊销售活动已成为黄慧琼进入百货业的垫脚石。 他们获得了第一个试用销售机会,并且习惯于设置路边摊位。 他们甚至都不知道桌子应该准备好。 他们带着007手提箱去百货商店卖东西。 幸运的是,明耀紧急借了一张长桌和绒布让他们回应。 。
黄慧琼在路边摆摊,已经练习了与顾客打爱的技巧; 她知道珠宝是冲动性的购买,并不总是被引入和出售。 黄慧琼是对的,家庭主妇不愿在路边摊位花太多钱,最后只能买一件珠宝; 当她卖出“一件800元,两件1500元”时,她已经有了频谱,客户可以要求一件750元。这时,黄慧琼对价格不会太坚持。 使客户认为价格便宜。
对于年轻顾客,黄慧琼使用“出口产品,不会与其他人重复”和明确的价格差异比较。 例如,如果您点击南门市场附近的一家精品店,则同一产品要价两到三个。 一万元,但只有5,000元到7,000元的自有产品,使顾客感到自己可以赚钱。
对于黄慧琼来说,每笔交易都非常重要。 顾客一进门,她就会积极配合顾客的需求,并帮助顾客佩戴各种配件。 与其他专柜女士相比,她不愿意让客人试穿,黄慧琼笑着说:“不买就没关系。” 通常,客人的警卫被撤职。 她曾经是尽管他不懂流利的口才,但他始终不懈地介绍产品并清楚地说明产品的材料和特性。 对于她来说,即使没有交易,她仍然会观察自己的购买行为并学习更多经验。 [h0]
黄慧琼在明耀百货公司卖出了一个半价账户45万元,是路边小摊月收入5万元的九倍。 为了打开百货商店的渠道,她进一步“拍下”了主要老板──太平洋崇光百货公司。
十一年前,当黄慧琼第一次访问太平洋崇光百货公司的地板管理部门时,他只带了一个黑色的木制珠宝盒,里面装满了配件,甚至连公司简介都没有。 尽管她记住了丈夫前一天晚上教给她的话,但由于口才差,她只讲了五分钟。 她被告知:“您什么都没准备,为什么要在这里!” “请”离开办公室。
黄慧琼仍然不放弃每半个月打电话给崇光大厦经理。 在第三次访问中,我终于在崇光百货公司10楼找到了一个临时的销售柜台。 这次,我半个月的演出达到了45万元。 在人群随着楼层而减少的百货商店中,这一成就尤其引人注目。 。
自行研发设计的新产品,每三个月更换60%的二手货
Sogo临时橱柜Huang Huiqiong几乎每笔特价商品都必须参加,最后等到Sogo百货商店的主要柜台都空了。 当黄慧琼被“邀请”离开办公室时,他回去推荐这个以前从未听说过的小商贩。 今天,Elisa已进入崇光百货成立十周年。
黄慧琼指出,卖东西不仅仅是卖漂亮的产品。 它必须赋予产品生命,至少是宝石的特性; 即使是小物件,产品也必须与众不同。
虽然其他制造商仍在台北车站后面,仍在向百货商店分发商品,但黄慧琼却出国寻找商品。 每年五,六次在日本,泰国和香港进行珠宝展览。 同时,她每年还花费2000万元人民币,寻找外国设计师来开发新产品。 目前,Elisa产品中有60%来自国际珠宝展览会,而40%是自行设计的。
黄慧琼也很敢于丢掉商品,因为配件的普及程度很高,如果消费者继续销售相同的商品,他们就会失去新鲜感。 与服装行业相比,Elisa每三个月更换一次季节,更换60%的旧产品,以便客户始终可以找到新产品。
黄慧琼曾在国外幻想过一种直径为5厘米的圆形银饰品。 他觉得这很特别。 他一口气买了400件,但客户认为它太大了,只卖了5件。 十。 制造商的常规做法可能是继续在柜台上出售它们,但黄慧琼做出了决定性的决定,将整个批次销毁并按照原始样式缩小70%。
早期的百货商店配件使用封闭式柜台,但是过去路边摊位的经验使它们可以将开放式货架方法带入百货商店。 客户可以自行取下玻璃杯,而无需经过柜台女士。 从橱柜中取出货物,并尝试将其拉近两侧。 从一块12元的巧克力到价值1000万元的温泉住宅,黄慧琼依靠路边摊位的柔和姿态达到了今天的效果。 但是,百货商店的成功仅仅是开始。 在保持商品新颖性的同时,如何避免假冒的路边摊位和倾销大陆商品,仍然是Elisa面临的挑战。
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